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Qualità e miglioramento continuo

Il Sistema di Gestione della Qualità di Bomi Group è certificato ISO 9001:2015, ISO 13485:2016 e OHSAS 18001 per la salute e sicurezza dei lavoratori ed è validato dalla BSI (British Standard Institution).

Bomi Group opera in un’ottica di qualità globale, in cui ogni processo è sottoposto a un iter di miglioramento continuo e in cui tutte le procedure di validazione e controllo possono essere guidate dai clienti, sono certificate da enti esterni e assumono un ruolo fondamentale nel garantire l’integrità dei prodotti, il loro utilizzo e la commercializzazione.

Il nostro Sistema di Gestione della Qualità è disciplinato da un Corporate Quality Manual interno, adottato a livello di gruppo, e si basa sui seguenti punti di forza, che sono i principi chiave del nostro modus operandi:

  1. Piena conoscenza e conformità alle regolamentazioni locali
  2. Procedure e istruzioni operative dedicate ai prodotti medicali e diagnostici
  3. Conformità al sistema HACCP (per i requisiti dei prodotti alimentari, inclusi quindi gli integratori)
  4. Validazione del processo della catena del freddo e monitoraggio delle temperature in tutte le fasi di gestione dei prodotti, fino alla consegna finale
  5. Audits periodici sulla sicurezza e self-inspection
  6. Procedure di risk-management e gestione delle modifiche dei processi (change management)
  7. Web-based software per la gestione formale dei reclami
  8. Verifica costante della customer satisfaction tramite riunioni e conference call periodiche con i clienti
  9. Monitoraggio continuo della conformità dei processi mediante tecniche statistiche (IQS, IQT, KPIs)
  10. Miglioramento Continuo
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