Her yıl Bomi Health Carrier, dünya çapında yaklaşık 45.000 hastaya sayısı 300.000’i aşan evde teslim gerçekleştirir ve aşağıdaki sektörlerin küresel çapta lider oyucularına hizmet verir: diyaliz, kolostomi, ventilasyon tedavisi, suni besleme ve wound care. Bomi Group, müşterilerinin hastalarına, “hasta odaklı” ve aşağıdaki dört ana temele dayanan katma değerli bir hizmet sunar:
- Güvenilirlik: hastalara; salt profesyonel çerçevenin ötesinde, insani ilişkilerin yaratılmasını destekleyecek şekilde özel müşteri hizmetleri personeli ve şoförler sunuyoruz
- Bilgi: müşteri hizmetleri sürekli şekilde takip ettikleri hastaların ihtiyaçlarını bilir. Teslimatlar için randevular her bir hastanın ihtiyaçlarına göre planlanır.
- Ulaşılabilirlilik: Hastalarımıza her yerde ulaşır, ihtiyaç duyduğu her yerde güvenilir bir evde tedavi hizmeti sunarız.
- Uzmanlık: şoförlerimiz, hastaların mahremiyetine tamamen riayet edilmesini garantilemek amacıyla düzenli aralıklarla eğitime tabi tutulur.
Bomi Health Carrier personeli teslim edilen medikal cihazların veya yardımcı ürünlerin kurulumunu ve ilk testlerinin yapılmasını garanti eder. Ayrıca, devam etmekte olan tedavinin değiştirilmesi halinde return management ve ekipmanların sanifikasyonu veya müşteriler ile mutabakat sağlandıktan sonra, kullanım süresi dolmuş olan malların yönetimi ve imha edilmesi durumlarında tersine lojistik hizmeti de öngörülmüştür.
