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Qualidade e aprimoramento contínuo

O Sistema de Gestão da Qualidade da Bomi Group conta com a certificação ISO 9001:2015, ISO 13485:2016 e OHSAS 18001 para a saúde e segurança dos seus funcionários e é certificado pela BSI (British Standard Institution).

A Bomi Group adota uma perspectiva de qualidade global, de acordo com a qual cada processo é submetido a um processo de melhoria contínua. Todos os procedimentos de validação e controle podem ser acessados pelo cliente, além de serem certificados por entidades externas, assumindo um papel fundamental na garantia da integridade dos produtos, a sua utilização e comercialização.

O nosso Sistema de Gestão da Qualidade é regido por um Corporate Quality Manual interno, adotado por todo o grupo, e se baseia nos seguintes pilares, que constituem os princípios-chave do nosso modus operandi:

  1. Conhecimento pleno e total conformidade com as regulamentações locais
  2. Procedimentos e instruções de trabalho dedicadas aos produtos médicos, de diagnósticos, medicamentos e suplementos, em total conformidade com GMP e GDP.
  3. Conformidade com o sistema HACCP (para os requisitos dos produtos alimentares, incluindo, portanto, os suplementos)
  4. Validação da cadeia de refrigeração e monitoramento da temperatura em todas as fases de gestão dos produtos, até a entrega no destino.
  5. Auditorias periódicas de segurança e self-inspection
  6. Procedimento de gestão de riscos e gestão de mudanças dos processos (change management)
  7. Software on-line para a gestão formal de reclamações
  8. Verificação constante da satisfação do cliente por meio de reuniões e conference calls periódicas com os clientes
  9. Monitoramento contínuo da conformidade dos processos mediante técnicas estatísticas: Index Quality Warehouse, Index Quality Transport, On Time Delivery.
  10. Melhoria contínua
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