Las Ventajas de Tener un Único Socio Logístico Dedicado a la Atención de la Salud

Bomi Group, una empresa multinacional líder en el campo de la logística integrada al servicio del sector de la salud, está presente en 20 países de todo el mundo, centrándose en América Central y del Sur (Brasil, México, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Argentina y Panamá) y en la región EMEA. Cada país está gestionado por un equipo de personas seleccionadas y especializadas en la logística del sector de la salud, lo que garantiza al grupo un amplio conocimiento del mercado mundial y sólidas competencias prestadas a las necesidades de los clientes de cada país.

Bomi Group ofrece soluciones avanzadas y personalizadas a más de 100 clientes multinacionales (incluidas empresas líderes en el sector de dispositivos médicos, diagnóstico, farmacéutico y  biotecnológico) con aproximadamente 250.000 metros cuadrados de almacenamiento a temperatura controlada y refrigerada, una flota de 380 vehículos aislados, así como una red de socios exclusivos y aproximadamente 1.800 empleados en todo el mundo.

La red integrada de equipos dedicados en las distintas sucursales de Bomi, permite una optimización real de los procesos y un nivel de servicio muy alto garantizado por las Global Corporate Standards, así como la posibilidad de establecer KPIs mundiales  tanto a nivel local en las distintas sucursales como a nivel regional/global sobre la base de los requisitos de los clientes.

El sistema de gestión de calidad certificado por la ISO 9001:2015 y la ISO 13485:2016, la red de transporte que cumple con las BPD´s hasta la última milla y el estricto cumplimiento de todas las normas locales relativas a la gestión y distribución de dispositivos médicos, productos farmacéuticos y suplementos alimenticios, son los puntos centrales de un sistema de calidad mundial robusto y eficiente. Todos los procesos de validación, control y calidad pueden ser verificados por los clientes y están regulados por organismos externos, reconocidos internacionalmente, que pueden asegurar la certificación y garantizar los procesos y productos en su integridad, uso y venta. Sólo en el último año, el Grupo Bomi ha recibido 398 auditorías externas de organismos certificadores, autoridades y clientes, para un proceso de evaluación de la mejora continua en las sucursales de Bomi.

Bomi ofrece una amplia gama de servicios integrados y de valor añadido de manera flexible, con un alto nivel de personalización. Uno de los grandes retos ha sido integrar los sistemas informáticos, crear nuevas interfaces para automatizar las operaciones, aumentar la trazabilidad de los productos en todas las etapas y acelerar las entregas a los clientes: el software propietario garantiza a Bomi una total independencia, fiabilidad y un fuerte enfoque en la satisfacción de las necesidades de sus clientes.

Todo esto se traduce en un alto grado de lealtad y satisfacción del cliente, como dice Alessandro Simeoni, Latam business development director:

“Nuestra idea estratégica es poder simplificar el trabajo a los stake holders regionales/globales con un solo punto de contacto y consolidación de información,  y así garantizar un mayor y mejor seguimiento de las operaciones locales”